外見と内面の”美”を引き出し企業の魅力を高める存在へ
資生堂は、美容の専門知識を持ったパーソナルビューティーパートナー（以下 PBP）による、研修ビジネス「Beauty ＆ Self Produce Program（ビューティー＆セルフプロデュースプログラム・以下 BSP)」を2024年4月より本格展開。コロナ禍を経て、お客さまの購買行動の変化やニーズの多様化が加速しており、サービスを提供する側も一律の整容や接遇基準で対応するのではなく、一人ひとりが自社ブランドや商品を最大限魅力的に紹介するためのセルフプロデュース力を身に付けておくことが求められている時代に。さらに、高付加価値サービスを購入されるお客さまにとって、顧客満足度や、購買選択における接客・営業の印象の重要度は高まっており、近年では企業価値を高めるために、経営層が率先して情報発信する機会も増えており、自分をよりよく魅せるノウハウの重要性が高まっている。そうした要望に応えるべく、企業の従業員および経営層・管理職など、幅広いビジネスパーソンが自分をより魅力的に演出し、お客さまの心をつかむ技術を学べる研修プログラムを開発。
今回、（株）JR東海リテイリング・プラス大阪列車営業支店新幹線パーサー向けの第一印象をアップし、信頼感を高めるコースの研修が実施されました。同社は社員の成長、レベルアップを目的にBSPをオファー。
当日は8名の新幹線パーサーが参加。当日の様子をご紹介！
【プログラム内容】
「第一印象アップコース」「信頼感を高めるコース」を新幹線パーサー向けにカスタマイズし、資生堂ビューティースペシャリストが実技と講義を交えて、ビジネス上の自己演出方法を伝授。
・スキンケアテクニック
・眉＆ヘアスタイルテクニック
・自分に似合う色
・笑顔を魅力的に魅せるメイク
研修を受けての感想を聞いてみました。
研修を受けていかがでしたか？
今までメイクなどを学ぶ機会がなく自己流のメイクをしておりました。情報は、ほとんどネットからの収集しかしていなくて、自身のカラーイメージも、ブルーベースだと思っていたのですが、実際に見てもらったらイエローベースだったんです。今まで思い違いをしていました。仕事のときのメイクだけでなく、プライベートで身に付けると似合うお洋服やバック、靴の色も教えてもらうなど、新しい学びが出来て楽しい時間でした。特に、今回の研修の中で、髪型のレッスンが印象に残っています。髪型はいつも仕方ないと思っていたので、結び方や結ぶ位置でこんなにも仕上がりが違うんだとすごく感動しました。習ったことを明日から取り入れていきたいです。
【講師紹介】
研修を終えた、中島さんにお話をお伺いしました。
Beauty ＆ Self Produce Programは、その人自身を美しくするだけでなく、企業が目指すイメージや企業が打ち出したい事を取り入れたプログラムとしています。ただ個人の自分磨きでなく、企業の魅力をさらに高められる存在になるような自己演出のお手伝いができたらいいなと思っています。研修を受講した皆さんへのメッセージとして、「スキンケアは毎日のケアが負けない肌の土台作りとなり、メイクアップは、正面、横、後ろの全方位360度から見られることを意識し、皆さんの魅力を引き出し、自信をもって業務に生かしていただけると嬉しいです」。と締めくくってくれました。
【Beauty ＆ Self Produce Program】
